Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio, así como la compra de plantas de interior y exterior, macetas, sustratos, herramientas de jardinería y servicios de asesoramiento ofrecidos a través de nuestra plataforma online.
1. Aceptación de los términos
Al navegar por nuestro sitio, crear una cuenta o realizar una compra, la persona usuaria declara que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar nuestro servicio.
2. Productos y disponibilidad
Procuramos que la información, las imágenes y las descripciones de los productos sean claras y actualizadas. No obstante, las plantas son seres vivos y pueden presentar variaciones naturales de tamaño, color, forma, follaje y estado respecto de las imágenes publicadas.
La disponibilidad de cada producto puede cambiar sin previo aviso. Una compra se considerará sujeta a confirmación hasta que verifiquemos la existencia del artículo y el pago correspondiente.
3. Asesoramiento de jardinería
El asesoramiento brindado en nuestro sitio tiene carácter orientativo y se basa en la información proporcionada por la persona usuaria sobre sus plantas, espacios y condiciones de cultivo. Los resultados pueden variar según la luz, la temperatura, la humedad, el riego, el sustrato, la ubicación y otros factores.
La persona usuaria es responsable de evaluar las condiciones de su espacio y de seguir las instrucciones de uso y cuidado aplicables a cada producto.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique lo contrario, e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. Los costos de envío y cualquier cargo adicional se informarán durante el proceso de compra.
Los medios de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en nuestro sitio al momento de la compra. Si el pago no es aprobado o no puede ser verificado, podremos cancelar el pedido y comunicar la situación por los medios disponibles en la plataforma.
5. Pedidos y modificaciones
La persona usuaria debe proporcionar información completa y correcta para procesar el pedido. Los errores en los datos de entrega que impidan o demoren la recepción podrán generar costos adicionales o la necesidad de coordinar una nueva entrega.
Las solicitudes de modificación o cancelación deben realizarse antes de que el pedido sea preparado o despachado. Una vez iniciado el despacho, la solicitud quedará sujeta a las condiciones aplicables al derecho de arrepentimiento, cambios y devoluciones.
6. Entregas
Las entregas se realizarán en las zonas y dentro de los plazos estimados informados en nuestro sitio. Los plazos pueden verse afectados por condiciones climáticas, disponibilidad de transporte, días no laborables, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
La persona destinataria debe revisar el estado del pedido al recibirlo y dejar constancia de cualquier daño visible o faltante conforme al procedimiento indicado en nuestra plataforma.
7. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
Las compras realizadas a distancia podrán estar alcanzadas por el derecho de arrepentimiento previsto por la normativa argentina de defensa del consumidor, dentro del plazo legal correspondiente y conforme a las condiciones aplicables.
Por razones sanitarias y de conservación, las plantas y otros productos perecederos o que puedan deteriorarse rápidamente podrán estar exceptuados de devolución cuando la ley lo permita. Esta excepción no limita los derechos de la persona consumidora frente a productos defectuosos, dañados o diferentes de los solicitados.
Para solicitar un cambio, devolución o revisión de un pedido, la persona usuaria deberá conservar el comprobante de compra y seguir las instrucciones publicadas en nuestro sitio.
8. Uso permitido del sitio
La persona usuaria se compromete a utilizar nuestro sitio de manera lícita y responsable. Queda prohibido:
- Utilizar la plataforma para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados.
- Interferir con la seguridad, el funcionamiento o la disponibilidad de nuestro sitio.
- Copiar, reproducir, modificar o distribuir contenidos de nuestra plataforma sin autorización.
- Publicar información falsa, ofensiva o que infrinja derechos de terceros.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, gráficos, diseños, logotipos, marcas y demás contenidos de nuestro sitio pertenecen a la empresa o se utilizan con autorización. No podrán ser utilizados fuera de los límites permitidos por la legislación aplicable sin autorización previa.
10. Responsabilidad
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la exactitud y disponibilidad de nuestro sitio. Sin embargo, no garantizamos que la plataforma funcione de manera ininterrumpida o libre de errores, ni seremos responsables por interrupciones ocasionadas por hechos ajenos a nuestro control.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación vigente.
11. Privacidad y datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados al utilizar nuestro sitio se realizará de acuerdo con la política de privacidad publicada en nuestra plataforma y con la normativa argentina aplicable.
12. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en nuestro sitio al momento de su consulta.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la normativa de defensa del consumidor aplicable.
14. Domicilio
A los efectos legales, el domicilio físico de la empresa se encuentra en camino sin nombre, Gualeguay, Entre Ríos, código postal 2840, República Argentina.