Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza, conserva y protege la información personal de las personas que visitan nuestro sitio, consultan nuestros productos o realizan compras a través de nuestra plataforma online.
El tratamiento de datos se realiza de conformidad con la normativa aplicable, incluida la Ley argentina N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. Cuando corresponda, también procuramos cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el titular de este servicio de venta y asesoramiento de productos de jardinería y plantas. Su domicilio físico se encuentra en Unnamed road, Gualeguay, Entre Ríos, código postal 2840, Argentina. Para consultas relacionadas con datos personales, puede comunicarse al +5492657731572.
Información que podemos recopilar
Podemos recopilar únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios, gestionar compras y mejorar la experiencia en nuestro sitio, incluyendo:
- Nombre y datos de contacto necesarios para responder consultas o coordinar una compra.
- Datos de entrega, facturación y preferencias vinculadas con los productos adquiridos.
- Información de las consultas, solicitudes de asesoramiento y comunicaciones realizadas a través de nuestro sitio.
- Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos de uso, cuando sean necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información personal para las siguientes finalidades:
- Procesar y administrar pedidos de plantas, macetas, sustratos, herramientas y otros productos de jardinería.
- Coordinar entregas, retiros, pagos, facturación y atención posventa.
- Brindar asesoramiento sobre selección, cuidado y mantenimiento de plantas y productos de jardinería.
- Mantener, proteger y mejorar nuestro sitio y sus funcionalidades.
- Detectar usos indebidos, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
Bases legales
El tratamiento puede basarse en la ejecución de una relación contractual o de medidas previas a una compra, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo en administrar y proteger el servicio, o el consentimiento de la persona cuando sea necesario. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse sin afectar la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Compartición de información
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que colaboran en el procesamiento de pagos, alojamiento tecnológico, logística, facturación, soporte y seguridad. Estos proveedores solo podrán utilizar la información para prestar los servicios contratados y deberán aplicar medidas adecuadas de confidencialidad y protección. También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, una orden de autoridad competente o sea necesario para proteger derechos, bienes y seguridad.
Pagos
Los datos completos de tarjetas y otros medios de pago pueden ser procesados directamente por proveedores especializados. No solicitamos ni conservamos datos completos de tarjetas en nuestros propios sistemas, salvo que la normativa aplicable permita expresamente una conservación limitada y segura.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantener sesiones, medir el uso, mejorar el funcionamiento y proteger la plataforma. Las cookies no esenciales se utilizarán cuando corresponda con el consentimiento de la persona. Puede configurar su navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
Conservación de los datos
Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas, gestionar la relación comercial, atender reclamos y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de acuerdo con la normativa aplicable.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos podrían procesar información fuera de Argentina. En esos casos, procuraremos que existan garantías adecuadas, medidas contractuales y mecanismos permitidos por la legislación aplicable para proteger los datos personales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción de la información. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
Derechos de las personas
Según la normativa aplicable, usted puede solicitar acceso, información sobre el tratamiento, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación o portabilidad de sus datos, cuando corresponda. También puede retirar un consentimiento otorgado y presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley N.º 25.326. Las solicitudes podrán realizarse mediante los datos de contacto indicados en esta política, y podremos pedir información razonable para verificar la identidad de quien realiza la solicitud.
Menores de edad
Nuestro servicio no está dirigido deliberadamente a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin la autorización de sus representantes legales. Si una persona adulta responsable considera que se proporcionaron esos datos, puede solicitar su revisión o eliminación.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio y se aplicará desde su publicación.